스마트폰을 사용하다 보면 자신도 모르게 악성 앱이 설치되는 경우가 있습니다. 특히 문자 링크를 클릭했거나 출처가 불분명한 앱을 설치했다면 악성 앱 감염 위험이 높아집니다.
악성 앱은 개인정보를 수집하거나 광고를 무한으로 표시하고, 심한 경우 금융 정보까지 탈취할 수 있습니다. 하지만 너무 걱정할 필요는 없습니다. 대부분의 악성 앱은 몇 가지 방법만 알면 직접 삭제할 수 있습니다.
이번 글에서는 스마트폰 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 악성 앱 삭제 방법을 알아보겠습니다.
악성 앱이란 무엇인가?
악성 앱은 사용자의 동의 없이 개인정보를 수집하거나 스마트폰에 피해를 주는 앱을 말합니다.
대표적인 유형은 다음과 같습니다.
- 개인정보 탈취 앱
- 광고 노출 앱
- 금융 사기 앱
- 원격 제어 앱
- 가짜 보안 앱
최근에는 정상 앱처럼 위장한 경우도 많아 사용자가 쉽게 알아차리지 못하는 경우가 많습니다.
악성 앱 감염 시 나타나는 증상
다음과 같은 증상이 있다면 악성 앱을 의심해 볼 수 있습니다.
- 배터리가 갑자기 빨리 닳는다.
- 스마트폰 발열이 심하다.
- 데이터 사용량이 증가한다.
- 광고 팝업이 계속 나타난다.
- 속도가 갑자기 느려진다.
- 모르는 앱이 설치되어 있다.
- 금융 앱이 비정상적으로 종료된다.
이러한 증상이 여러 개 나타난다면 즉시 점검하는 것이 좋습니다.
1단계. 설치된 앱 목록 확인하기
가장 먼저 해야 할 일은 스마트폰에 설치된 앱을 확인하는 것입니다.
안드로이드 기준으로 다음 순서대로 진행합니다.
설정 → 앱 → 설치된 앱 목록
앱 목록을 확인하면서 다음 항목을 찾아보세요.
- 설치한 기억이 없는 앱
- 이름이 이상한 앱
- 아이콘이 없는 앱
- 최근 설치된 의심 앱
수상한 앱이 발견되면 삭제를 진행합니다.
2단계. 의심 앱 삭제하기
삭제 방법은 매우 간단합니다.
설정 → 앱 → 의심 앱 선택 → 삭제
삭제 버튼이 활성화되어 있다면 즉시 제거하면 됩니다.
삭제 후에는 스마트폰을 재부팅하는 것이 좋습니다.
3단계. 삭제 버튼이 없을 때 해결 방법
일부 악성 앱은 관리자 권한을 얻어 삭제를 막는 경우가 있습니다.
이럴 때는 다음 방법을 사용하세요.
설정 → 보안 → 기기 관리자 앱
목록에서 의심 앱을 찾은 뒤 권한을 해제합니다.
이후 다시 앱 목록으로 이동하면 삭제가 가능합니다.
4단계. 안전 모드에서 삭제하기
악성 앱이 실행 중이라 삭제되지 않는 경우 안전 모드를 활용할 수 있습니다.
안전 모드는 기본 앱만 실행되는 상태입니다.
안전 모드 진입 방법은 제조사마다 조금 다르지만 일반적으로 전원 버튼을 길게 누른 후 전원 끄기를 길게 터치하면 진입할 수 있습니다.
안전 모드에서 의심 앱을 삭제한 후 재부팅하면 됩니다.
5단계. 스마트폰 백신 검사 진행하기
앱을 삭제했다면 백신 검사를 진행하는 것이 좋습니다.
대표적인 모바일 백신 앱은 다음과 같습니다.
- 알약M
- V3 Mobile Security
- Avast Mobile Security
검사를 통해 남아 있는 악성 파일이나 위험 요소를 확인할 수 있습니다.
악성 앱 삭제 후 꼭 해야 할 일
앱을 삭제했다고 끝나는 것은 아닙니다.
개인정보 유출 가능성을 고려해 다음 작업을 진행하는 것이 좋습니다.
- 구글 계정 비밀번호 변경
- 네이버 계정 비밀번호 변경
- 카카오톡 비밀번호 변경
- 금융 앱 비밀번호 변경
- 이중 인증 설정
특히 금융 관련 앱을 사용한다면 반드시 비밀번호를 새로 설정하는 것이 안전합니다.
악성 앱 예방하는 방법
악성 앱은 예방이 가장 중요합니다.
다음 수칙을 기억해 두세요.
- 문자 링크로 앱 설치하지 않기
- 공식 앱스토어만 이용하기
- 앱 권한 확인하기
- 운영체제 최신 상태 유지하기
- 출처가 불분명한 파일 다운로드 금지
이러한 기본 원칙만 지켜도 대부분의 악성 앱 감염을 예방할 수 있습니다.
스마트폰 초기화는 언제 해야 할까?
다음과 같은 경우에는 공장 초기화를 고려하는 것이 좋습니다.
- 악성 앱 삭제가 되지 않는 경우
- 광고가 계속 나타나는 경우
- 해킹 피해가 의심되는 경우
- 금융 정보 유출 가능성이 있는 경우
초기화 전에는 사진과 연락처를 반드시 백업해야 합니다.
추가로 알아두면 좋은 점
악성 앱은 단순 삭제만으로 완전히 해결되지 않는 경우가 있어 추가적인 권한 정리가 필요합니다.
추가 점검 항목
- 관리자 권한 해제
- 접근성 권한 확인
- 캐시 및 데이터 삭제
완전 삭제 방법
- 앱 삭제 후 재부팅
- 권한 설정 초기화
- 보안 앱 검사 실행
함께 보면 좋은 글
마무리
악성 앱은 누구나 실수로 설치할 수 있습니다. 중요한 것은 빠르게 발견하고 즉시 조치하는 것입니다.
배터리 소모가 심해지거나 광고가 계속 뜨고, 모르는 앱이 설치되어 있다면 악성 앱 감염 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 오늘 소개한 방법만 따라 해도 대부분의 악성 앱은 직접 삭제할 수 있습니다.
만약 증상이 계속된다면 스마트폰 초기화나 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.